TIN TỨC
Công ty CP Đầu tư Xây dựng Vịnh Nha Trang tuyển dụng Chuyên viên chăm sóc khách hàng làm việc tại Nha Trang, Khánh Hòa.
Mô tả công việc :
– Chăm sóc khách hàng, làm hợp đồng , thu hồi công nợ
– Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả , phương thức thanh toán…
– Chăm sóc khách hàng cũ, mở rộng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng
– Tư vấn, giới thiệu với khách hàng về các dự án đang triển khai.
– Gọi điện tư vấn về sản phẩm của công ty đến khách hàng (data khách hàng do công ty cung cấp)
– Nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình Trưởng phòng chăm sóc khách hàng xin ý kiến.
– Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng mua sỉ, khách hàng thường xuyên của công ty. Tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát và điều chỉnh kế hoạch. Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.
– Chủ động lập kế hoạch tặng quà cho khách trong các dịp lễ, tết, sinh nhật.
– Toàn bộ hoat động chăm sóc khách hàng phải lập thành các quy trình, liên tục tìm các biện pháp để cải tiến liên tục các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty.
– Thông báo đến khách hàng các chính sách, ưu đãi của công ty theo sự chỉ đạo của Ban lãnh đạo.
– Phối hợp với các phòng, các bộ phận khác để đảm bảo hoàn thành mục tiêu hoạt động của bộ phận chăm sóc khách hàng.
– Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao.
Yêu cầu công việc:
– Tốt nghiệp ngành luật (kinh tế, doanh nghiệp)
– Ứng viên có kinh nghiệm sale admin, chăm sóc khách hàng;
Chính sách nhân sự dành cho nhân viên công ty: Thưởng tất cả các ngày lễ, hiếu hỉ, sinh nhật,…
Mức lương: Thỏa thuận
Hồ sơ xin việc gồm:
– Sơ yếu lí lịch (Có xác nhận của Chính quyền địa phương nơi thường trú)
– Bằng Đại học và các chứng chỉ liên quan (Bản công chứng)
– Đơn xin việc
– Giấy khám sức khỏe
Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2020
Thông tin liên hệ:
Ứng viên quan tâm vui lòng nộp hồ sơ trực tiếp hoặc email:
Địa chỉ: 12B Hùng Vương, Lộc Thọ, Nha Trang, Khánh Hòa
Email: hr@vinhnhatrang.com.vn / huong.ntq@vinhnhatrang.com.vn
Điện thoại: 0258 352 9999
